DECLARACIÓN DE RIESGO

El comercio de instrumentos financieros no es adecuado para muchos miembros del público. Existe la posibilidad de que los fondos utilizados para dicha negociación en instrumentos financieros sufran una pérdida de parte o de toda su inversión. Es aconsejable considerar cuidadosamente si la negociación de instrumentos financieros es apropiada para usted a la luz de la experiencia, los objetivos, los recursos financieros y cualquier otra circunstancia relevante. Debe comprender todos los riesgos que conlleva la negociación de instrumentos financieros y, si es necesario, buscar un asesoramiento independiente.

La realización de cualquier operación con instrumentos financieros se lleva a cabo de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. El comercio conlleva grandes riesgos y los beneficios no están garantizados, mientras que los resultados pasados/el rendimiento histórico no aseguran/representan los resultados futuros.

Existe un alto riesgo de que pueda sufrir pérdidas/daños en la totalidad o parte del capital/monedas invertidas. Una inversión en cualquier instrumento financiero conlleva un alto grado de riesgo y el dinero que se invierte podría no permanecer igual, mientras que usted asume el riesgo de sufrir una pérdida/daño, mientras que, al mismo tiempo, existe la posibilidad de que se materialice un beneficio/retorno. Operar en el/los sistema/s de comercio electrónico conlleva un alto riesgo, ya que existe una gran exposición a los riesgos asociados al sistema en línea, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el fallo del hardware y/o del software. El resultado de cualquier fallo del sistema puede ser que su solicitud no se ejecute según las instrucciones o que no se ejecute en absoluto. Todas las transacciones efectuadas son bajo su propio riesgo y usted será el único responsable en cualquier circunstancia. CIBfx no se responsabiliza de los retrasos en la transmisión, entrega o ejecución de su(s) solicitud(es) debidos al mal funcionamiento de las instalaciones de comunicación u otras causas.

Las condiciones del mercado y el funcionamiento de las reglas de ciertos mercados, los horarios de negociación, los horarios de la sala de operaciones, etc., pueden aumentar el riesgo de pérdida debido a la dificultad para efectuar transacciones o liquidar/compensar posiciones abiertas. La Compañía puede no ser capaz de ejecutar sus instrucciones en el nivel solicitado. Operar con instrumentos financieros con margen conlleva un alto nivel de riesgo que puede actuar tanto a su favor como en su contra.

En algunos casos, la protección de su dinero transferido para negociar con instrumentos financieros puede tener repercusiones en caso de que la empresa concreta se declare insolvente o en quiebra. La medida en que usted puede recuperar el dinero puede estar regida por la legislación específica o las normas locales. En algunas jurisdicciones, los bienes/dinero que han sido específicamente identificados como su propia propiedad/dinero serán apropiados de la misma manera que el dinero en efectivo a efectos de distribución en caso de déficit.

Usted entiende que pueden aplicarse comisiones, honorarios y otros cargos, y que estos cargos afectarán/reducirán los beneficios (si los hay), o aumentarán las pérdidas. Antes de negociar con instrumentos financieros, debe informarse de todos los gastos a los que tendrá que hacer frente, tanto si se trata de un importe predeterminado como si es variable.

Usted entiende que la ganancia o la pérdida de las transacciones en contratos denominados en moneda extranjera se verán afectadas por las fluctuaciones de los tipos de cambio cuando haya necesidad de convertir de la denominación de la moneda del contrato a otra moneda.

Usted entiende que CIBfx no garantiza que el acceso al Sitio Web y/o a cualquiera de los productos y/o servicios esté disponible en todo momento, o en un lugar determinado en un momento específico. Todas las transacciones efectuadas para su(s) cuenta(s) son bajo su propio riesgo y usted será el único responsable bajo cualquier circunstancia. CIBfx no se responsabilizará de ningún retraso en la transmisión, entrega o ejecución de su(s) solicitud(es) debido a un mal funcionamiento de las instalaciones de comunicación u otras causas.

La Compañía puede, en su opinión razonable, determinar que existe una emergencia o una condición de mercado excepcional (un «Evento de Fuerza Mayor»). Un Evento de Fuerza Mayor incluirá, pero no se limitará a lo siguiente – «cualquier acto, evento o acontecimiento (incluyendo, sin limitación, cualquier huelga, disturbio o conmoción, interrupción o suministro de energía o fallo de los equipos electrónicos o de comunicación).

Usted entiende que existe el riesgo de que los instrumentos financieros puedan ser o se conviertan en objeto de impuestos y/o cualquier otra cantidad debida aplicable según la legislación, que será su responsabilidad llevar a cabo.

Procedimiento de quejas y reclamos

Los clientes que deseen presentar una queja pueden hacerlo enviando un correo electrónico a support@cibfx.com y el equipo de soporte tratará de gestionar cualquier problema o queja lo mejor posible dentro del marco legal de las políticas de la empresa. El cliente tiene la opción de solicitar una escalada de cualquier queja a la dirección de la empresa solicitándolo SOLO una vez que el equipo de soporte inicial haya intentado resolver cualquier problema o queja. Es responsabilidad de la dirección revisar la queja y toda la correspondencia pertinente, tras lo cual proporcionará una declaración final de la empresa al cliente sobre sus conclusiones y decisión. 

El cliente tiene la opción de utilizar esta declaración como postura final de la empresa si decide llevar el asunto a la FSA de San Vicente y las Granadinas.